Thủ tục đăng ký dịch vụ

I. Thủ tục đăng ký internet dành cho cá nhân, hộ gia đình

1. Khách hàng có hộ khẩu tại địa chỉ lắp đặt:

– 01 bản sao chứng minh thư nhân dân

– 01 bản sao Hộ khẩu tại địa chỉ lắp đặt

2. Khách hàng là người ngoại quốc:

– 01 bản sao hộ chiếu.

3. Khách hàng thuê nhà, thuê trọ:

– 01 bản sao chứng minh thư nhân dân.

– Khách hàng ở nhà trọ, nhà thuê muốn đăng ký trả sau từng tháng phải đặt cọc thêm 600,000đ hoặc chọn phương án trả trước 6, 12 tháng,… tùy theo quy định của chi nhánh FPT Telecom tỉnh ban hành. Số tiền đặt cọc này sẽ được hoàn lại theo quy định của chi nhánh FPT Telecom tỉnh ban hành.

Tại một số chi nhánh, Quý khách được miễn đặt cọc trong trường hợp trả trước tiền cước 6 tháng hoặc 1 năm.

Khách hàng đăng ký cáp quang FPT xin gọi holine để được tư vấn: 0903.059.706

II. Thủ tục dăng ký internet dành cho doanh nghiệp:

1. Khách hàng là kinh doanh internet (quán Net):

– 01 bản sao chứng minh thư nhân dân.

2. Khách hàng là Công ty:

– 01 bản sao giấy phép kinh doanh.

III. Quy trình đăng ký

Bước 1: Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên FPT Telecom qua các hình thức: gọi vào số hotline, email.

Bước 2: Quý khách cung cấp các thông tin cần thiết như:

– Địa chỉ lắp đặt để nhân viên khảo sát hạ tầng và chương trình khuyến mãi

– Mức độ sử dụng để nhân viên tư vấn cho bạn gói cước phù hợp.

Bước 3: Quý khách đồng ý lắp đặt, vui lòng chuẩn bị giấy tờ cần thiết và số tiền tương ứng. Nhân viên sẽ hỗ trợ làm hợp đồng điện tử tại nhà và tổng đài sẽ gửi hóa đơn điện tử vào số điện thoại mà khách hàng đăng ký.

Bước 4: Là công việc của nhân viên FPT Telecom: Khảo sát khoảng cách từ POP tới nhà Quý khách, vẽ sơ đồ thi công cho Kỹ Thuật, book port, lên hợp đồng tại quầy CUS.

Bước 5: Là công việc của bộ phận CUS: Nhân viên quầy CUS nhập thông tin của Quý khách lên inside, kiểm tra một số thông tin, scan Biên bản khảo sát tới phòng Kỹ Thuật, chuyển thông tin lên bộ phận Thủ Kho để xuất kho.

Bước 6: Là công việc của bộ phận Kỹ thuật: Phó phòng Kỹ thuật nhận Biên bản khảo sát, sau đó sắp xếp tuyến đường thi công, lịch thi công, phân công cho 2 Kỹ thuật viên đi lắp đặt.

Thời gian lắp đặt sau khi lên hợp đồng trong vòng 48 giờ. Không có thời gian cụ thể, do Kỹ thuật lắp đặt theo số thứ tự Hợp đồng.

*Lưu ý: 

  • Khách hàng cung cấp bản sao của các giấy tờ trên phải có bản chính để đối chiếu hoặc có thị thực không quá 3 tháng.
  • Hợp đồng phải do người đứng tên trên hợp đồng ký
  • Phải có giấy ủy quyền nếu không phải là người đại diện hợp pháp của cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*