Các kênh hỗ trợ

Để giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, khi khách hàng có nhu cầu lắp đặt internet cáp quang FPT, chỉ cần gọi vào số hotline, sẽ có nhân viên liên hệ hỗ trợ tư vấn và làm hợp đồng tại nhà cho khách hàng mà không cần phải tốn quá nhiều thời gian, thủ tục hết sức đơn giản, lắp đặt siêu tốc trong vòng từ 24 – 48h tính từ khi làm hợp đồng xong.

Với phương châm: “ Khách hàng là thượng đế”, FPT đã đang và sẽ không ngừng đổi mới để phục vụ Khách hàng ngày một tốt hơn, dưới đây là các chính sách hỗ trợ khách hàng.

Các kênh hỗ trợ chính

I Chính sách dịch vụ

1 chuyển địa chỉ

2 Chuyển đổi gói cước

3 Thủ tục đổi – mua thiết bị

4 Kiểm tra cước

II Báo hỏng dịch vụ

Nguyên nhân gây nên mạng chập chờn, tín hiệu kém:

  1. Modem quá nóng, dẫn đến tình trạng bị “treo” modem:

– Tắt modem cho nghỉ 5 phút, sau đó bật lên tiếp tục sử dụng.

  1. Bị nhảy địa chỉ IP:

– Repair lại Network (Click chuột phải vào biểu tượng mạng phía góc dưới bên phải màn hình, chọn Repair).

– Thảo gỡ một số phần mềm chặn mạng, tắt Fire Wall.

– Số điện thoại thường được in trên tem dán ở modem, thiết bị kết nối mạng.
tong-dai-fpt


thông tin liên hệ

Địa điểm văn phòng giao dịch của FPT Telecom tại TP Hồ Chí Minh – FPT Telecom làm việc cả thứ 7 và chủ nhật

Đỉa chỉ các văn phòng giao dịch của  FPT Telecom tại TP Hồ Chí Minh – Các chi nhánh và văn phòng giao dịch đều làm việc thứ 7 và chủ nhật. Các khách hàng lưu ý khi làm các thủ tục liên quản đến đổi thiết bị, lắp đặt sửa đổi, chuyển địa điểm dịch vụ cần mang theo chứng minh nhân dân lên phòng giao dịch

Các dịch vụ tại văn phòng giao dịch của FPT Telecom TP Hồ Chí Minh

  • Thủ tục chuyển đổi hợp đồng internet adsl , cáp quang fpt, truyền hình fpt
  • Thủ tục chuyển địa điểm lắp đặt mạng internet cáp đồng adsl, cáp quang fpt
  • Bảo hành, đổi, mua mới modem wifi fpt
  • Đóng cước, giải đáp các thắc mắc về dịch vụ
  • Trải nghiệm dịch vụ internet tốc độ cao, truyền hình số FPT

Địa điểm văn phòng giao dịch FPT Telecom TP Hồ Chí Minh

  • 124 Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1,Tp.HCM
    Hotline: 08.8800.4020
  • 227 Hậu Giang, P.5, Quận 6,Tp.HCM
    Hotline: 08.8800.4020
  • 625 Phạm Thế Hiển, Phường 4, Quận 8,Tp.HCM
    Hotline: 08.8800.4020
  • 1015 Phan Văn Trị, Phường 7, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
    Hotline: 08.8800.4020
  • 340E-340F Hoàng Văn Thụ, P.2, Quận Tân Bình,Tp.HCM
    Hotline: 08.8800.4020
  • 143 Nguyễn Thị Thập, P.Tân Phú, Quận 7,Tp.HCM
    Hotline: 08.8800.4020
  • 155 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh,Tp.HCM
    Hotline: 08.8800.4020
  • 202 Ngô Gia Tự, phường 4, Q10,Tp.HCM
    Hotline: 08.8800.4020
  • 2A Vườn Lài, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú,Tp.HCM
    Hotline: 08.8800.4020
  • 645 Quốc Lộ 22, Thị Trấn Củ Chi, Huyện Củ Chi,Tp.HCM
    Hotline: 08.8800.4020
  • 66 Hoàng Diệu 2, KP 3, P.Linh Chiểu, Thủ Đức,Tp.HCM
    Hotline: 08.8800.4020
  • 33/5A Lê Thị Hà, KP8, TT. Hóc Môn, Huyện Hóc Môn,Tp.HCM
    Hotline: 08.8800.4020
  • 282 Tô Ký, P.Tân Chánh Hiệp, Q12,Tp.HCM
    Hotline: 08.8800.4020
  • B11B/13C Võ Văn Vân, Ấp 2, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh,Tp.HCM
    Hotline: 08.8800.4020
  • E1/14A Quốc lộ 50, Xã Phong Phú, Huyện Bình Chánh,Tp.HCM
    Hotline: 08.8800.4020
  • 123 Lê Văn Quới, P.Bình Trị Đông, Quận Bình Tân,Tp.HCM
    Hotline: 08.8800.4020
  • 199A Lã Xuân Oai, P. Tăng Nhơn Phú A, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh
    Hotline: 08.8800.4020
  • 261-263 Khánh Hội, Phường 5, quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh
    Hotline: 08.8800.4020

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*